이 연구는 지방정부 신뢰성이 신뢰에 미치는 영향과 지방분권화의 조절효과를 실증적으로 규 명하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 Mayer et al.(1995)의 신뢰성 통합 모형을 적용하여 온 라인 설문조사 자료를 토대로 다중회귀모형을 활용하여 분석하였다.
분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 지방정부의 두 주체인 지방의회와 지방자치단체의 능 력, 선의, 진실성의 신뢰성 요소들은 모두 지방정부 신뢰에 긍정적인 영향을 미치고 있다. 둘째, 지방분권 인식 역시 지방정부 신뢰에 대해 긍정적인 영향을 미치고 있다. 셋째, 지방분권 인식은 지방정부의 두 주체 중 지방자치단체의 선의에 대해서만 조절효과를 갖고 있음을 확인하였다. 분 석결과는 다음과 같은 점을 시사한다. 첫째, 지방정부의 선의를 강화할 필요가 있다. 둘째, 지방의 회와 지방자치단체의 균형적인 역량 강화가 필요하다. 셋째, 향후 지방분권 수준을 지속적으로 강 화할 필요가 있다.