한국지방행정연구원

배경 및 필요성

읍・면 지역 노선의 이용자는 어르신이 많고 이용률은 지속적으로 감소하는 추세로, 기존에 운영하던 방식에서 벗어나 세종시에 적합한 새로운 패러다임의 대중교통 체계가 필요함
읍・면 지역 마을버스의 긴 배차간격, 적은 운영횟수 등 불편사항을 극복하고 원하는 시간에 이용하고자 하는 요구가 발생함
교통 소외지역을 대상으로 하는 정부 사업 확대에 따른 효율적인 신규 운송 시스템 도입이 필요함

추진내용

노선별 수요 조사, 노선 현황 및 특징을 파악하여 수요 응답형 교통 체계로 개편 기준을 마련함
읍・면지역 이장협의회 및 마을별 주민설명회를 통한 수요 응답형 버스 이해 증진 및 맞춤형 서비스 제공을 추진함
일률적인 수요응답형 버스 전환이 아닌, 읍・면별로 운행 수요와 이용 현황을 분석하여 지역 특색에 맞는 형태로 도입함

정책효과

기존 마을버스 운영 대비 운송인원 2.4배 증가함
이용요금을 대폭 낮췄음에도 불구하고 운영비는 절감되고 운송수익은 증가하는 성과를 거둠
이용객 만족도 조사 결과 92%가 만족한다고 답변함