한국지방행정연구원

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정책우수사례

행복한 광주만들기 사회적 가치 실현을 위한 ‘광주도시철도 시니어-세대공감 플랫폼 사업’ 추진

연도 2020 대분류 지방공기업
국가 광주광역시
발행기관 행정안전부지방공기업평가원 수상내역
사례유형 사회복지 자료출처 2020년 지방공기업 혁신우수사례집Download
키워드 #시니어#세대공감#생활서비스#액티브시니어 링크

배경 및 필요성

고령사회 진입으로 인해 무임승객에 따른 막대한 손실을 감당해야 하는 상황에 처함
지하철 청소년 자원봉사의 활동 장소와 봉사 내용이 역사 내로 한정되어 있음
기존 사회복지 기관은 무급 봉사 운영으로 수혜자 요구를 충족하기에는 미흡한 부분이 많음

추진내용

지역 업체 및 봉사단체 등과 협력하여 공사의 인적·물적 자원의 한계를 극복하고자 함
수요자 요구 조사를 통해 맞춤형 복지 서비스 및 문화·생활 서비스를 제공함
혁신 TF팀을 통해 사업 중점 관리 및 성공적 지원 체계를 구축하여 운영함

정책효과

시니어의 니즈를 반영한 무료 생활서비스 개선으로 서비스 수혜자 만족도가 향상됨
청소년 자원봉사 활동 장소와 범위를 확장할 수 있게 됨(어르신 돌봄은행 연계로 대내외 활동)
액티브 시니어를 활용한 무료봉사 서비스 발굴・제공으로 서비스 제공자 및 수혜자 욕구 충족이 가능해짐

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