한국지방행정연구원

발간물

정책우수사례

전력+통신 빅데이터를 활용한 1인가구 안부살핌 서비스

연도 2020 대분류 지방자치단체
국가 광주광역시
발행기관 행정안전부 수상내역
2020년 지자체 생산성 대상 한국생산성본부 회장 표창
사례유형 사회복지 자료출처 지방자치단체 생산성 향상 우수사례DownloadDownload
키워드 #적극행정#복지서비스#민관협력#위기가구#빅데이터# AI 링크 https://www.laiis.go.kr/lips/nya/prdctv/productivityCaseDetail.do?pageNo=1&nttNo=10529

배경 및 필요성

고령화・핵가족화・개인주의화에 따라, 과거 저소득 독거노인에게 집중됐던 고독사 문제가 대두됨
복지 사각지대 돌봄 영역 업무 개선과 새로운 스마트 복지모델 구축 필요성을 인식함

추진내용

1인 가구의 전력과 통신 사용량이 하한 임계치를 초과할 경우, 담당자에게 알람이 송신되어 대상자를 방문・돌봄으로써 방치 및 고독사(孤獨死)를 예방하는 안부 살핌 서비스를 마련함

정책효과

빅데이터와 AI를 사회안전망 구축에 활용하여 '체감 가능한 복지 서비스'를 실현함
사후적 복지 서비스를 사전 예방적 복지 서비스로 전환하여 생산성을 향상함
사회 돌봄에 대한 기업체의 관심 제고 및 사회적 가치 실현을 전망함

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