한국지방행정연구원

발간물

정책우수사례

수고했어, 오늘도

연도 2019 기관분류 지방자치단체
시도 울산광역시 시군구 남구
발행기관 행정안전부 수상내역
사례유형 사회복지 자료출처 안전문화 우수사례집DownloadDownload
키워드 #안전문화 캠페인#안전의식 확산#감정노동#정신건강증진 링크 https://www.mois.go.kr/frt/bbs/type001/commonSelectBoardArticle.do?bbsId=BBSMSTR_000000000012&nttId=75132

배경 및 필요성

울산광역시 남구는 판매 및 서비스업이 밀집된 상업지역인 만큼, 감정노동자의 우울감 경험률이 울산시민의 2배에 달함 (2014년 8.7% → 2015년 11.8%)
지역 내 사업주들이 직원들의 높은 우울감을 인지하고 협력을 요청해옴에 따라, 울산광역시는 감정노동자 및 지역주민을 위한 정신건강증진 프로그램을 구축 및 운영하고자 함

추진내용

사업주의 협력 요청에 따라 지자체 지역사회가 협력하여 지속 가능한 운영 체계를 구축함
단계적인 장기 전략을 통해 지역의 인식 변화 및 저변을 강화하도록 사업을 추진함
지역적 수요가 있고 사회적 이슈가 되는 사업을 진행함으로써 적극적인 협력을 유도함

정책효과

감정노동자들을 배려하는 지역사회 분위기를 조성함
주민 인식개선을 통한 상호 존중과 배려 문화 확산을 기대함
감정노동자들의 정신건강 증진을 위한 모델 개발 및 확산을 전망함

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