한국지방행정연구원

배경 및 필요성

1인 가구와 노인인구 증가, 사회적 관계망 약화 등으로 사회적 고립 문제가 심화되면서 이웃 간 교류와 공동체 관계를 회복할 필요성이 높아졌음. 또한 코로나19 이후 비대면·개인형 봉사활동이 확대되는 등 자원봉사 방식이 변화함에 따라 새로운 형태의 자원봉사 플랫폼 구축이 필요했음.

추진내용

부산시는 블록체인 기술을 활용해 개인의 자원봉사 활동을 포인트로 적립하고 다른 봉사활동과 교환할 수 있는 「자원봉사은행」 플랫폼을 구축하였음. 돌봄·배움·건강·기타활동 등 시민 간 다양한 봉사서비스를 연결하고, 기존 자원봉사 시스템과 연계하여 활동 등록과 관리를 지원하도록 하였음.

정책효과

시민이 필요한 봉사서비스를 직접 요청하고 제공하는 상호교환형 체계를 마련하여 자원봉사 참여 방식의 다양화와 시민 간 교류 활성화 기반을 구축하였음. 또한 블록체인 기반으로 봉사활동 기록의 신뢰성과 접근성을 높이고, 지역사회 문제를 주민이 함께 해결하는 공동체 중심의 자원봉사 기반을 강화하였음.