한국지방행정연구원

배경 및 필요성

민간 통신사는 보이스피싱 예방을 위한 AI 기술 개발에 실제 통화데이터가 필요하지만, 개인정보 보호와 법적 근거 문제로 데이터 확보에 어려움이 있어 안전한 데이터 제공 및 활용체계 마련이 필요함.

추진내용

개인정보보호위원회·금융위원회·금융감독원·국립과학수사연구원·한국인터넷진흥원·AI·데이터 기반 보이스피싱 예방을 위한 업무협약을 체결하고, 피해자 신고로 확보한 보이스피싱 통화데이터를 비식별 처리하여 민간 통신사에 제공하는 협력체계를 구축함. 이를 활용해 통신사가 보이스피싱 의심 여부를 실시간 분석·알림하는 AI 서비스를 개발함.

정책효과

실제 보이스피싱 통화데이터를 민간 AI 기술 개발에 활용할 수 있는 기반을 마련하고, 스마트폰에서 보이스피싱 의심 통화를 실시간 분석하여 본인과 가족에게 알리는 AI 기반 예방서비스를 실증하는 등 민·관 협력을 통한 보이스피싱 예방체계를 강화함.