한국지방행정연구원

발간물

정책우수사례

공공도서관 타관반납서비스 이용 절차 대폭 개선

연도 2024 대분류 지방자치단체
국가 부산광역시
발행기관 부산광역시
사례유형 안전/생활/편리 자료출처 2024 부산광역시 규제혁신 적극행정 우수사례 50선DownloadDownload
수상내역
키워드 #공공도서관# 타관반납# 이용절차개선# 옥외반납함# 시민편의
링크 https://www.busan.go.kr/depart/abreformdb/1660900?curPage=&srchBeginDt=2016-06-02&srchEndDt=2026-06-02&srchKey=&srchText=

배경 및 필요성

공공도서관 타관반납 시 이용자가 반납대장에 도서관명 등 여러 정보를 직접 기재해야 하는 불편이 있었으며, 절차가 복잡해 이용 편의성 향상이 필요함.

추진내용

타관반납대장 기록 절차를 전면 폐지하고, 도서관 이용시간 이후에도 도서를 반납할 수 있도록 옥외반납함을 확대 운영하여 타관반납서비스 이용 절차를 간소화함.

정책효과

시간과 장소에 구애받지 않는 도서 반납 환경을 조성하여 이용자의 편의성을 높이고, 지역 내 도서관 자원의 효율적인 운영과 시민 만족도 향상에 기여함.

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