한국지방행정연구원

발간물

정책우수사례

AI 기반 외국인 의료지원 서비스

연도 2024 대분류 지방자치단체
국가 인천광역시
발행기관 행정안전부
사례유형 사회복지 자료출처 2024 외국인주민 지원 우수사례DownloadDownload
수상내역
키워드 #AI의료# 다국어서비스# 의료접근성# 외국인지원# 의료통역
링크 https://www.mois.go.kr/frt/bbs/type001/commonSelectBoardArticle.do;jsessionid=XXxAg8h8ex1k73pQHpY6HDmF88JyKwKALZ9iVzYE.node40?bbsId=BBSMSTR_000000000013&nttId=124020

배경 및 필요성

국내 체류 외국인이 증가하면서 언어장벽으로 의료 이용과 의사소통에 어려움이 발생하여 다국어 의료지원 서비스가 필요함.

추진내용

AI를 활용해 증상분석, 진료과 추천, 의료기관 안내 및 병원·약국과의 다국어 의사소통을 지원하는 의료서비스를 구축함.

정책효과

1,085개 의료기관에 서비스를 적용하고 외국인 진료 접근성과 의료서비스 만족도를 향상함.

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