한국지방행정연구원

배경 및 필요성

기존 청소취약지는 담당자의 경험과 주관에 따라 선정되어 실제 청소가 필요한 지역이 누락되거나 행정 효율이 저하되는 문제가 있었음. 이에 국민신문고 민원데이터를 활용한 객관적인 청소취약지 발굴이 필요했음.

추진내용

국민신문고 민원데이터와 기존 청소취약지, 주거인구, 1인 가구, 주택유형 등 데이터를 분석했음. 자연어처리(NLP)를 활용하여 민원 내용을 분석하고, 100m×100m 격자 단위의 새로운 청소취약지를 도출했음.

정책효과

기존 방식으로 파악하지 못한 신규 청소취약지를 발굴하여 지역 맞춤형 청소 정책 수립 기반을 마련했음. 청소 인력과 자원의 효율적 배분을 지원하고 무단투기 단속 및 생활환경 개선에 기여했음.