한국지방행정연구원

배경 및 필요성

인도네시아 툴룽아궁 종합병원은 응급환자 사망률이 국가 기준을 크게 초과했으며, 복잡한 환자 중증도 분류체계와 병원 전 응급처치 부재로 인해 골든타임 확보에 어려움을 겪고 있었음.
또한 응급실 대응 지연, 의료장비 부족, 환자·보호자의 분류체계 이해 부족으로 서비스 불만이 지속적으로 발생했음.

추진내용

툴룽아궁 종합병원은 말레이시아 병원의 중증도 분류체계를 벤치마킹하여 현대식 응급실(Instagram)과 통합 응급의료서비스(TEMS)를 구축했음.
경찰·재난관리청·보건소와 연계한 콜센터 기반 응급대응 시스템, GPS·무선통신·전문 구급차 운영, 병원 전 응급처치 체계를 통합적으로 개발했음.

정책효과

환자 중증도 기반 응급분류 시스템 도입으로 응급실 대응시간을 단축하고, 중증환자의 골든타임 확보 및 사망·장애 발생 감소에 기여했음.
또한 TEMS를 통해 병원 전 단계 응급처치와 현장 대응체계를 구축하고, 지역사회가 신속하고 안전한 응급서비스를 받을 수 있는 통합 응급의료 네트워크를 마련했음.