한국지방행정연구원

배경 및 필요성

가족구조 변화와 고령화, 사회관계망 약화로 1인 가구가 증가하면서 고독사와 복지사각지대 문제가 심화되고 있음. 또한 고립·은둔, 저장강박 등 복합적인 위기요인을 가진 가구가 늘어나면서 주민 생활과 밀접한 위기가구 발굴 및 돌봄체계 구축 필요성이 확대됨.

추진내용

구미시와 우체국이 협력하여 「안부살핌 우편서비스」를 운영하고, 집배원이 정기적으로 물품을 전달하며 안부를 확인하는 위기가구 발굴 체계를 구축함. 또한 「구미 AI 살피미」와 스마트 돌봄 서비스를 통해 24시간 통합관제를 실시하고, 이상 징후 발생 시 신속한 현장 확인과 응급조치를 연계함.

정책효과

우편서비스와 스마트 돌봄기술을 연계하여 1인 가구 및 취약계층의 안부 확인 체계를 강화하고 복지사각지대 발굴 경로를 다각화함. 또한 이상 징후를 조기에 감지하여 신속한 현장 대응이 가능하도록 함으로써 고독사 예방과 위기가구 보호를 위한 상시 돌봄체계를 구축함.