한국지방행정연구원

배경 및 필요성

복지사각지대 발굴 대상자는 지속적으로 증가하고 있으나 지자체 전담인력 부족과 행정 부담으로 인해 공공 중심의 위기가구 발굴·지원 체계에 한계가 발생하고 있었음. 또한 취약계층 비율이 높아 복지 수요는 증가하는 반면 재정 여건은 열악하여 지역사회 참여를 기반으로 한 새로운 복지안전망 구축이 필요했음.

추진내용

지역 상점과 약국, 식당 등 생활밀착형 가게를 「온(溫)스토어」로 지정하여 위기가구를 발굴하고 긴급생필품을 지원하는 민관협력 체계를 구축함. 중합사회복지관이 사업을 총괄하고, 온스토어 운영과 후원 연계, 복지서비스 연결 등을 통해 위기가구 지원을 추진함. 또한 경찰·소방·우체국 등 유관기관과 협력하여 복지플랫폼 기능을 강화함.

정책효과

지역 상점과 주민이 참여하는 생활밀착형 위기가구 발굴 체계를 구축하여 복지사각지대 해소 기반을 강화함. 또한 민간 후원과 지역자원을 연계한 긴급생필품 지원 및 복지서비스 연계를 통해 위기가구에 대한 신속한 지원체계를 마련하고, 지역사회 중심의 촘촘한 복지안전망을 구축함.