한국지방행정연구원

배경 및 필요성

홀몸 어르신과 돌봄 공백 가구가 늘어나고 있었지만, 가족과 단절되거나 주변에 도움을 요청할 사람이 없는 경우가 많았음. 공적 돌봄서비스만으로는 긴급 상황이나 일상적 정서 돌봄까지 충분히 대응하기 어려워, 이웃 기반의 관계형 돌봄체계가 필요했음.

추진내용

주민 돌봄활동가가 어르신과 돌봄 공백 주민에게 병원 동행, 안부 확인, 정서 지원, 일상생활 도움 등을 제공하는 '서로돌봄 서비스'를 운영함. 돌봄활동가 네트워크 회의와 워크숍을 통해 활동 역량을 높이고, 돌봄SOS와 연계해 긴급돌봄 체계를 구축함.

정책효과

주민 간 관계를 기반으로 한 통합돌봄 모델이 자리잡으며, 돌봄 공백 주민의 정서적 안정과 생활 지원 효과가 나타남. 단순 서비스 제공을 넘어 이웃과 신뢰를 형성하는 지역 돌봄공동체 모델로 발전함.