한국지방행정연구원

배경 및 필요성

정비사업 정보가 부서별·항목별로 흩어져 있고 엑셀·텍스트 중심으로 제공되어, 시민이 사업 현황과 절차를 이해하기 어렵고 반복 민원이 발생하고 있었음.

추진내용

일반 주민, 예비 조합원, 민원 제출자 등 이용자 유형별로 필요한 정보를 구분하고, 주소 기반 지도 검색과 인포그래픽을 활용한 통합 정보서비스를 설계함.

정책효과

추진현황, 조합 정보, 민원 절차와 담당자 정보를 한 화면에서 확인할 수 있는 정비사업 통합 홈페이지를 구축하여 정보 접근성과 이해도를 높이고 반복 민원을 줄임.