한국지방행정연구원

배경 및 필요성

강원특별자치도(이하 강원도)는 도내 18개 시군 155만여 명 도민들에게 행정, 복지, 경제
등 각종 공공서비스를 제공한다. 기존에는 도민들이 수당, 지원금 등을 신청하려면 실물 신
분증과 구비서류를 지참하여 관할 읍면동 행정복지센터를 직접 방문해 제출하는 등 번거
로운 행정절차를 거쳐야 했다.
구비서류를 준비하기 위해서도 각각의 발급기관을 찾아 서류를 직접 떼는 등 개인 시간을
많이 할애하게 된다. 애써 구비서류를 갖추고 읍면동 행정복지센터를 방문하더라도 착오
로 인해 서류가 미비하거나 신분증을 미처 소지하지 못한 경우 재방문해야 하는 등 불편함
강원도는 155만 도민에게 다양한 공공서비스 제공 중이나 신청 시 번거로운 행정절차 존재함
구비서류 발급과 행정복지센터 방문 등으로 도민 시간과 노력 소모됨
강원도는 한 번의 인증으로 기관방문 없이 공공서비스를 통합 제공하는 방안 모색함

추진내용

2022년 4월, 블록체인에 기반한 모바일 앱 '우리도(WOORIDO)'를 오픈하여 '모바일 도민증' 등 행정 공공 서비스를 제공함
2023년 2월부터는 모바일 신분증에 공공 마이데이터를 도입하여 신원 인증과 공공서비스 신청·처리를 통합 제공함
묶음정보 서비스를 통해 주민정보, 수당정보, 계좌정보 등의 행정처리를 간소화하고, 금융기관과의 연계도 가능해짐

정책효과

모바일 신분증 도입으로 비대면 서비스 제공, 서류 간소화 및 종이 없는 행정 실현됨
2023년 말 기준 도민증 10만 건 이상 발급, '우리도' 앱 서비스 이용 16만 건 돌파하며 행안부가 주최하는 '제40회 지역정보화 연구과제 발표대회'에서 우수사례로 선정됨