한국지방행정연구원

배경 및 필요성

코로나19 상황 속 제주를 방문하는 내국인 관광객 증가에 따라 안전에 대한 도민, 관광객의 불안감이 확대됨
코로나19로 바뀐 관광트렌드(렌터카 이용급증, 비밀집 관광지 인기 등)에 따른 안내서비스 변화가 필요함
제주도민, 코로나19 전 오버투어리즘에 따른 생활불편 증대, 코로나19 발생 후 내국인관광객 급증에 따라 불안함 느끼지만 동시에 관광객 방문·소비를 통한 지역경제 활력을 희망함
침체 된 관광경기 및 제주 지역의 특수성을 고려한 제주형 관광-방역 전략이 필요함

추진내용

「제주방문 관광객 이동패턴 빅데이터 분석」 실시함
코로나19 핵심 방역 클러스터 구축 방향 제안 → 관광지 방역의 “선택”과 “집중”함
실시간 모바일 혼잡도 분석 플랫폼 구축 및 서비스를 제공함
세계 최초 느린 여행길 슬로우로드(Slow Road) 개발함

정책효과

여행 단계별 시스템 운영, 안심·안전 제주여행 기반 구축을 통한 관광 선순환 구조를 마련함
안심·안전 중심 관광 상품, 슬로우로드(Slow Road)를 통해 제주 7개 권역 분리, 50개의 테마도로(슬로우로드)구현 및 관광객 분산 유도, 제주도 전 지역 균형 관광수익 창출에 기여함
방문객 이동동선 관련 제주방역 어플리케이션 개발(道) 및 코로나19 안심존 업체 홍보, 관광객 이동동선 기록 등 수행
UNWTO(세계관광기구), 코로나19 모범사례로 전 세계에 실시간 관광지 혼잡도 분석 서비스 스마트관광 선진사례로 소개됨
관광객 분산, 지역으로의 유인 및 균형소비 유도를 통한 제주관광 조기회복, 경제 활성화 견인에 기여함