한국지방행정연구원

배경 및 필요성

2021년 8월부터 2023년 7월까지 제주 방문객 933만여 명 중 이용에 제약이 따르는 관광약자는 약 148만 명으로 전체의 15.9%를 차지하는 것으로 나타남
배터리 용량 문제로 전동보장구의 항공기 수하물 위탁 불가능 및 제주도의 렌터카 총량제 적용으로 인해 장애인을 위한 특별차량을 렌터카로 추가하는 데 어려움을 겪음
이에 제주도는 공유경제서비스를 통해 관광약자를 위한 관광여건을 개선하고자 함

추진내용

제주도의 공공자원인 접이식 경량형 전동휠체어를 활용한 관광약자 전동휠체어 무상대여 사업을 실시함
방문객과 도민 모두에게 사업을 적용하고, 장애인뿐만 아니라 여행 중 사고로 인해 일시적으로 어려움을 겪는 관광객들에게도 서비스를 제공함
매월 보장구 점검과 분기별 보장구수리지원센터 안전 점검, 대여 장비 고장 및 응급상황 시 찾아가는 수리 서비스 제공 등 철저한 유지보수 관리를 진행함

정책효과

2023년 9월 30일 기준으로 대여 건수 64건, 대여일 266일을 기록함
올레길을 비롯해 해안도로, 숲길 등 산책코스가 많은 제주도의 관광특성을 고려한 공공자원 개방공유 서비스를 제공함
도민을 포함한 관광약자의 관광 향유권 증진은 물론, 관광약자와 동반한 여행자의 만족도를 높임