한국지방행정연구원

배경 및 필요성

화장에 대한 사회적 인식 변화 및 저출산·고령화 시대에 접어들면서 개인 묘지를 관리할 후손이 없어 개장유골 화장수요가 급증함
시신과 개장유골 화장을 같은 화장로로 운영하다 보니 가동 횟수 증가로 잦은 고장 문제가 발생함
화장 전 시신(관)과 개장유골의 같은 운구 통로 이용으로 혼잡·협소, 악취 발생, 개장유골 바닥 임시 보관에 따른 미관 문제 등이 발생함

추진내용

유족대기실, 제례실, 관망실 등 유족들을 위한 시설정비를 매년 추진하고 자세·예절 통일 및 유족과 고인에게 격식있는 예를 갖추도록 교육을 시행함
수골 방식을 이동대차 방식에서 직접 수골방식으로 변경 및 유족 안내시스템을 도입하여 고객 신뢰도 향상에 주력함
개장유골 화장 인터넷 예약제를 도입하고 평일 예약 30구→45구로 확대 및 특정일 80기까지 확대 운영함
개장유골 전용 화장로 2기 증설 및 양지공원 노후 화장시설 현대화사업을 추진함

정책효과

화장 요원들이 최대한 예를 갖추도록 교육하고 수골방식을 변경하는 등 고객서비스 개선을 통해 이용객 만족도가 향상됨
개장유골 전용 운구 통로 별도 설치 및 화장 전 개장유골 임시안치대 설치로 혐오시설 이미지 개선 및 이용객의 편의를 추구함
지속적인 개장유골 화장 확대를 통해 제주 전역(농지)에 산재해 있는 묘지의 정비로 국토의 효율적 이용이 기대됨