한국지방행정연구원

배경 및 필요성

양주도시공사는 교통약자의 이동지원 서비스 이용 자격 여부를 검토하기 위해 변동이 가능한 정보는 정기적으로 관련 서류 제출을 요구해왔음
이동지원서비스를 이용하는 주 고객층은 장애인, 고령자 등 일상생활 이동에 불편을 느끼는 취약 계층이기 때문에 서류 발급 및 제출과정에서의 어려움이 존재하여 이에 대한 개선이 필요함

추진내용

교통약자의 이동지원서비스 이용 자격증명 시 '대면 서류접수' 대신 '비대면 자격확인 서비스' 제공으로의 전환을 추진함
시민위원회, 공사 혁신조달 전담조직, 시스템 개발 업체 등 대내외 이해관계자와의 협력 네트워크 구축을 통한 연계 추진이 이루어짐
'교통약자이동지원센터 웹서비스' 제공 및 마이데이터 연동을 통한 서류 제출 기능을 개발함

정책효과

자격확인 시스템 구축을 통해 교통약자의 서비스 이용 편의성을 향상시킴
행정안전부 PDS(Personal Data Store)를 활용한 개인정보의 안전한 관리가 이루어짐
민·관 협력기반의 프로젝트 수행을 통해 기업 경쟁력이 강화됨