한국지방행정연구원

배경 및 필요성

대구광역시 서구는 2018년 11월 지방세 납세자보호관을 배치하여 제도 시행 2년 차를 맞이하였으나, 다양한 홍보 활동에도 불구하고 지방세에 대한 낮은 관심과 제도에 대한 인식 부족으로 이용률이 저조함

추진내용

복잡한 지방세 제도와 상식 그리고 최근개정 지방세관련 법을 SNS 홍보에 적합한 카드뉴스로 만들어 구청밴드에 주기적으로 게시함
이를 통해 지방세에 대한 이해도를 높이고, 게시된 내용은 공유·확산되어 종이 홍보물보다 더 밀도 있게 지방세 관련 소식들로 홍보 효과를 제고함
「알아 두면 유용한 지방세 TIP !」이라는 지방세 콘텐츠를 만들어 일상생활과 밀접한 세금정보와 지방세 정보들을 SNS에 게시, 주민들이 세금에 대해 알 수 있게 함
카카오톡 오픈 채팅방 「온택트 지방세 상담실」 운영함

정책효과

코로나19로 피해 입은 납세자들을 위한 세제지원책을 적기에 홍보하여 기한연장 등 신청으로 57건 68,884천 원 세제지원 효과가 있었으며, 착한 임대인 재산세 감면 등 11,144건 704,543천 원을 감면함
복잡한 지방세 제도에 대해 쉽게 접근할 수 있는 다양한 형태의 홍보로 납세자에게는 알 권리를 충족시키고 행정적으로는 기존 종이 홍보물 제작에 드는 예산을 절감함