한국지방행정연구원

배경 및 필요성

어르신들이 사시는 곳에서 건강한 노후를 보낼 수 있는 지역 돌봄 강화의 필요성 증가하고 있음
최근 병원 내 키오스크 이용 활성화로 인하여 진료, 수납 등 어려움이 발생하고, 진료와 검사실 간 이동동선이 복잡하여 보호자 동반이 필수적인 상황임
하지만 보호자의 타 지역 거주와 사회생활 등으로 인해 병원 동행이 어려워 어르신 병원 방문 동행서비스의 필요성이 증가함

추진내용

「어르신 병원동행서비스 운영 기본계획」을 수립하고 「어르신 병원동행서비스」지침을 개발함
보건복지부와 사회보장제도 신설 협의를 이룸
혼자서 병원에 가기 어려운 노인들에게 병원 이용에 대한 전반적인 보호자 역할을 수행할 수 있는 사회복지사 또는 요양보호사가 동행하는 '어르신 병원동행서비스'를 추진함

정책효과

전체 소득계층을 대상으로 하는 생활형 사회서비스를 제공하는데 중점을 두며 초고령사회 맞춤형 노인복지서비스 제공이 이루어짐
이중·중복지원을 막고 필요한 사람이 이용할 수 있도록 이용료를 부과하는 방향으로 제도 설계가 이루어짐
2023년 3개 시군에 시범사업을 실시하여 좀더 안정적인 상황에서 18개 시군으로 확대할 수 있는 발판을 마련함