한국지방행정연구원

배경 및 필요성

노동시장에서 이직행태가 급격하게 증가함에 따라 국가기술자격은 능력 중심사회 구현에 이바지하는 핵심 정보로 중요도·활용도가 점점 높아지고 있음
국가 자격증 관련한 증명 서비스가 오프라인 및 대면 중심의 전달체계에 머물러 있음
모바일·디지털 서비스를 제공하여 서비스 품질을 제고하고, 비용을 절감시킬 필요가 있었음

추진내용

국가자격정보와 민간플랫폼의 연계를 위해 「자격정보 연계 서비스에 대한 아이디어 공모('20.7월)」를 실시하였으며, ① 모바일 국가자격증, ② 시험 당일 시험장 길찾기 등이 우수 제안으로 선정되어 추진함
'다자간 업무협약(공단, 고용부, 대한상의, 네이버, 카카오)'으로 협업체계를 구축('21.1월)하였고, 민간플랫폼 서비스를 활용하여 아이디어 공모전의 선정작인 '모바일 국가기술자격증 서비스'를 개발함
모바일 자격증에서 나아가 입사지원서 작성(사람인, 잡코리아, 진학사 협력), 지방직 공무원 채용(행정안전부, 지자체) 시에도 자격취득정보를 연계하는 「국가자격 초연결 플랫폼 구축」이 '21년 행정안전부 7대 중점 협업과제에 선정('21.2월)되어 추진함

정책효과

국가자격사업 수탁기관 최초로 모바일 자격증 공급을 위한 서비스를 도입하여, 공공서비스의 디지털 혁신을 선도함(모바일 자격 발급 건수는 '21년 기준 총 230만 건)
언제 어디서든 자격정보를 손쉽게 활용할 수 있는 자격정보의 접근성 제고로 사회·경제적 비용(약 19.2억원)을 절감함(자격증 발급 비용 18.6억원 및 진위확인을 위한 비용 0.6억원)
협조 가능한 대학을 최대한 발굴하여 초연결 플랫폼 구축 3단계인 국가기술자격 시험응시에 필요한 응시자격서류(학력 등) 자동 제출·심사 시스템을 구축할 예정임