한국지방행정연구원

배경 및 필요성

공단은 사업 정책 결정시 사전 논의부터 최종 확정 및 환류까지 전 과정에 걸쳐 다양한 이해관계자의 의견을 청취하고 적극적으로 사업에 반영하는 투명한 의사결정을 지향함
디지털 전환, ESG 등 외부환경의 변화에 조직의 사업내용과 전달체계, 인프라의 변화도 속도를 맞출 필요가 있으며 이해관계자 의견의 중요성이 더욱 높아지고 있는 상황임

추진내용

HRDK(한국산업인력공단)는 매년 국내외 최신 HR트렌드 및 기업사례를 공유하고 상호 교류할 수 있는 장으로써 “인적자원개발 컨퍼런스”를 개최하고 있으며 이를 통해 직업능력개발 인식을 확산하고 있음
'21년 민간플랫폼과 협업하여 운영중인 「모바일 국가기술자격증」 서비스와 관련하여 국민 편의를 확대할 수 있는 추가 서비스를 발굴하기 위해 국민정책 디자인단을 운영함
2017년부터 국민을 대상으로 공단의 사업과 기관 운영에 대해 포괄적으로 개선 아이디어를 수렴하고, 우수한 아이디어에 대해 포상하고 있음
공단은 사업 운영에 대하여 수시로 대국민 소통을 진행하고 있으며, 다양한 채널을 보유하고 있음

정책효과

2022년에는 고용노동부, 근로복지공단과 함께 고용노동 공공데이터 활용 공모전(총상금 1,000만원)을 개최하였으며, 자격증 정보, 채용정보 등을 활용한 AI기반 맞춤형 진로 로드맵 설계 서비스를 최우수 작품으로 선정함
시민e이사회는 공단 홈페이지를 통해 사업과 관련한 아이디어가 필요하거나 쟁점이 있는 안건을 공개하고, 홈페이지를 방문하는 불특정 다수로부터 의견을 수렴하여, 사업 개선에 반영하고 있음.(282개 시민의견 접수)
'22년에는 코로나 이후 처음 오프라인 중심으로 진행하였으며, 온·오프라인으로 약 5,000명이 참관하였음. 이틀 동안 3개의 기조강연, 4개 트랙별 20개의 세션, HRD엑스포, 네트워크 라운지 등 다양한 경험과 지식을 쌓을 수 있는 행사를 마련함