한국지방행정연구원

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KCA, 지식경영을 기반으로 “디지털 대한민국 실현!”_ICT 인재양성에 부는 디지털 바람 「All 디지털 플랫폼」

연도 2022 기관분류 준정부기관
시도 한국방송통신전파진흥원 시군구
발행기관 행정안전부, 매일경제 수상내역
매경미디어그룹회장상
사례유형 지방행정 자료출처 제11회 대한민국 지식대상 수상사례집Download
키워드 #디지털# 코로나# 비대면# 시험환경 링크 https://www.innovation.go.kr/ucms/bbs/B0000003/view.do?nttId=10945&sort=01&menuNo=300193&searchCnd=&searchType=3&searchWrd=&pageIndex=69

배경 및 필요성

코로나19 여파로 대면서비스의 비효율성 등이 제기되고, 기존의 PBT 시험을 디지털 플랫폼으로 전환하기 위한 혁신이 요구됨
어떠한 상황에도 국민이 기술자격 및 교육업무를 차질없이 이용할 수 있도록 ICT 자격검정 체계의 디지털화 변화를 인지하였음

추진내용

Paperless기반 CBT(Computer-Based Test) 디지털 시험환경을 구현함
AI기반 비대면·온라인 자격취득교육 수강 서비스를 제공함
협업(네이버)을 통한 내손안의 모바일 자격증 발급서비스를 제공함

정책효과

디지털 CBT 도입으로 시험감독, 강사수당 등 예산절감 및 민원업무에 대한 인력활용의 효율성을 향상시키어 연간 약 7.68억원 예산절감, 온라인 교육 도입으로 수강인원 2.5배 증가하는 효과를 거둠
온라인 자격취득교육으로 국민 경제부담을 완화하고, 모바일 자격증 등 편의 서비스에 대한 이용자가 증가하는 등 국민니즈 충족에 기여함
교육 이동시간·비용절감 연간 약 12억원 기회비용, 자격증 발급비용 연간 1.7억원 경감시킴

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