한국지방행정연구원

배경 및 필요성

남부발전은 2020년 초 본격적인 코로나19 확산세로 대면 집단활동이 사실상 어려워진 여건 속에서 집단 지성활동의 방식을 어떻게 바꿀지, 동시에 효율은 어떻게 담보할지에 대한 고민이 대두됨
해결책으로 비대면 업무관리 도구인 e-업무수첩을 '상시·비대면 업무/토론 공간' Platform으로 활용하는 방안을 도출함

추진내용

집합 토론회, 워크숍과 같은 대면회의는 높은 집중도와 익숙함이 강점이나, 시간과 비용이 들고 일회성 행사에 그칠 수 있음
이에 반해 e-업무수첩은 온라인 시스템을 기반으로 전 직원의 작은 업무 Item, 아이디어 하나로부터 토론회, Q&A, 코칭과 같은 집단 지식활동이 상시·간편하게 이루어지는 새로운 개념의 Platform임
ICT 인프라를 활용하여 소요비용(자원)을 최소화하면서도 물리적 제약 없이 언제든 수시로 집단 지식활동이 가능해짐

정책효과

e-업무수첩을 활용한 업무등록·토론을 활성화하고, 실제 회사성과에 기여할 수 있도록 사용자 편의 제고, 인사를 연계한 인센티브 부여 등 다양한 지원체계를 마련함
인트라넷 내 바로가기 링크 개설, 업무게시 및 의견 등록 시 실시간 알리미 기능을 통해 임직원들이 보다 손쉽게 사용토록 함
고위관리자(2직급 이상) 승진심사 시 e-업무수첩 등록·활용실적을 통해 창출한 대표성과를 중요 자료로 활용하여 우수 활용성과에 대한 승진 인센티브를 부여하였음