한국지방행정연구원

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정책우수사례

지식행정으로 혁신을 선도하다 대구광역시 동구_동영상 업무매뉴얼 콘테스트

연도 2022 대분류 지방자치단체 
국가 대구광역시
발행기관 행정안전부, 매일경제 수상내역
매경미디어그룹회장상
사례유형 지방행정 자료출처 제11회 대한민국 지식대상 수상사례집Download
키워드 #동영상# 업무매뉴얼# 뉴노멀# 조직문화 링크 https://www.innovation.go.kr/ucms/bbs/B0000003/view.do?nttId=10945&sort=01&menuNo=300193&searchCnd=&searchType=3&searchWrd=&pageIndex=51

배경 및 필요성

2021년 직원 학습동아리 활동을 통해 발굴된 과제로 2022년 조직문화 및 일하는 방식 개선 중점사항으로 선정되어 추진됨
누구나 쉽게 이해할 수 있는 영상으로 업무매뉴얼을 제작하여 기존 텍스트 업무 매뉴얼의 한계를 보완하고자 함
이를 통해 일하는 방식을 개선하여 뉴 노멀(New Normal)시대에 적합한 조직문화로 변화하고자 함

추진내용

인센티브 지급을 위한 2022년 예산을 확보함
2022 일하는 문화 혁신 중점과제로 선정됨
동영상 업무 매뉴얼 콘테스트 실시 계획 수립 후 동영상 업무매뉴얼 제출함
우수 영상 선정을 위한 전 직원 투표 실시 후 우수 영상 선정함

정책효과

우수 동영상 업무매뉴얼은 전 직원의 적극적인 투표를 통하여 선정됨
투표기간 동안 평균 425회 조회되었으며 337명의 직원이 참여하여 투표율 26%를 기록함
콘테스트를 통하여 새롭게 제작된 동영상 업무매뉴얼은 동구 지식관리시스템(KMS) 및 구청 자체계정 유튜브에 게시되어 함께 공유하며 학습하는 조직문화를 조성함

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