한국지방행정연구원

배경 및 필요성

4차 산업혁명시대 등 시시각각 변화하는 대내외 여건 속에서 시의적절한 행정을 추진할 수 있도록 다양한 분야의 학습동아리와 연구모임을 구성해 운영하고 있음.
공직사회에 MZ세대, 90년대생 공무원이 늘면서 젊은 세대와 선배 세대와의 집단지성을 활용하고 이를 통한 효율적인 업무 수행을 위해 노력하고 있음.
박람회 참관, 체험 교육 등 재미있는 활동을 통해 선제적이고 톡톡 튀는 창의 행정을 구현하고 있음

추진내용

업무 추진에 활용할 수 있는 규제혁신사례를 전파하여 직원들의 학습 시너지를 창출하고자 '규제혁신 마중무리'를 구성
성동 적정기술 연구회는 4년 연속 운영하고 있는 연구회로, 2022년 현재 직원 20명으로 구성되어 운영 중임
코로나 상황이 지속되는 상황에서도 비대면 연구활동을 이어왔으며, 올해는 '메타버스 교육', '최신기술 박람회 참관' 등 연구 활동을 추진하며 활발하게 운영 중임

정책효과

다년간의 연구회 운영을 통해 부족한 점을 꾸준히 개선하여 직원들의 연구활동에 대한 성취감을 고취함
다양한 아이디어 중 기술 검토·보완·적용 과정을 통해 「스마트 민원안내 시스템」을 새롭게 추진함
스마트민원안내시스템 「성동이랑」 : “시, 청각 장애인이 민원업무와 청사 정보 등을 문의하면 화면을 통해 나타나는 아바타 공무원이 음성 또는 수어로 관련 정보를 제공함