한국지방행정연구원

배경 및 필요성

뉴브런즈윅은 인구 노령화와 부채 증가, 연이은 단임 정부, 공공 서비스 부재 등 점점 더 많은 과제에 직면하고 있음
이러한 과제를 고려할 때, 현 상태를 선호하는 조직 구조와 행동에도 불구하고 변화가 필요하다는 공직에서의 공감대가 커지고 있음

추진내용

뉴브런즈윅 정부 집행위원회 사무소는 새로운 업무 방식, 혁신 인재 풀 성장, 공직 문화 변화의 필요성을 인식하여 2017년에 열린 정부 및 혁신 부문 전무이사 자리를 신설함
열린 정부 및 혁신 부서는 '프로토타입 포트폴리오' 접근 방식을 통해 혁신과 디자인 서비스라는 기치 아래 혁신 팀과 프레임워크를 구축함
정책 개발부터 일선에서의 서비스 제공까지 공무원들의 도구 세트, 사회적 자본, 새로운 아이디어, 문제를 보는 새로운 방법을 개발함

정책효과

새로운 도구와 기법에 노출되는 공무원의 수를 늘리고, 관심과 실천의 네트워크를 키움
또한 공무원을 외부 혁신가와 연결하고, 실천과 성찰의 공간을 마련함
"혁신과 디자인 서비스"는 공무원들이 더 나은 문제 해결사가 될 수 있도록 진화하고 보다 인간 중심적인 정부로 나아갈 수 있도록 지원함