한국지방행정연구원

발간물

정책우수사례

로봇 인큐베이터

연도 2021 대분류 남아메리카
국가 콜롬비아
발행기관 OECD 수상내역
사례유형 내부행정 자료출처 OECD 사례 연구 라이브러리
키워드 #로보틱 처리 자동화# RPA# 프로세스 개선# 디지털 전환 링크 https://oecd-opsi.org/innovations/robot-incubator/

배경 및 필요성

공무원의 반복적인 업무는 하루 3~6시간이 소요되어 행정 절차 지연과 인적 오류 증가를 초래함
이러한 반복적인 작업은 기업과 시민에게 더 큰 가치를 제공하는 활동에 전념할 수 있는 시간을 사람들로부터 빼앗아 감

추진내용

무료 RPA(Robotic Process Automation, 로보틱 처리 자동화) 소프트웨어를 사용하여 반복적인 업무를 자동화함
작업 자동화를 통해 기관 내 시민에 대한 응답 시간, 비용 및 서비스 품질을 개선시킴

정책효과

적은 자원으로 반복적인 작업을 자동화함
사람들이 일자리를 잃을까 봐 두려워하지 않도록 인간적인 방식으로 반복적인 작업을 로봇화하여 인간 재능의 역량을 강화함
기관의 생산성이 증가하고 시민에게 제공되는 서비스의 효율성이 증가함

정책우수사례집 다운로드 안내

한국지방행정연구원 국내외 정책우수사례를 이용해 주셔서 감사합니다. 연구원은 정책우수사례집 다운로드를 위해 정보활용 목적을 수집하고 있습니다.
답변하신 내용은 연구원 국내외 정책우수사례 제공 서비스 개선을 위한 자료로 활용됩니다.

유의사항

본 자료의 저작권은 발행기관에 있으므로, 해당 저작물의 상업적·비상업적 이용과 관련한 사항은 발행기관에 문의해 주시기 바랍니다.

정보활용

다운로드
레이어 창 닫기