한국지방행정연구원

배경 및 필요성

디지털 혁신은 복잡한 기술, 프로세스, 조직, 문화 변화를 수반하는 장기적인 여정이다 보니 혁신이 창출하는 공공 가치를 어떻게 평가할 것인가가 주요 과제 중 하나임
카탈로니아 지방자치단체 대부분은 규모가 작고 디지털화 프로세스를 자체적으로 평가하는데 많은 제한이 있었음

추진내용

AOC(Open Government of Catalonia)는 지방 정부를 위한 디지털 성숙도 지수(Digital Maturity Index)를 구축하여 디지털 성숙도를 평가하기 위한 턴키 솔루션을 제공함
디지털 성숙도 지수는 공공 데이터를 기반으로 하여 공공가치 영향에 명확하게 초점을 두고 있음
디지털 성숙도 지수는 988개 지방자치단체(947개 지방자치단체, 41개 카운티)의 디지털 전환 정도를 평가하는 30개 핵심 지표로 구성됨

정책효과

디지털 성숙도 지수는 카탈로니아에서 지방 정부를 위한 데이터 기반 문화를 구축하는 강력한 도구가 되었음
또한 정책 입안자, 분석가 및 이해관계자에게 통찰력을 제공하기 위해 해당 지역의 전반적인 디지털 혁신을 평가하는 대시보드를 제공함
유사한 행정 기관이나 디지털 혁신을 주도하는 기관과 비교하여 지역 기관의 강점과 개선 영역을 파악 가능함