한국지방행정연구원

배경 및 필요성

지방세 안내 문자의 경우 정보가 40자 이내로 제한되고 납부가 불가능하였으며, 상세 내역을 확인하기 위해 세무부서에 전화하거나 방문이 필요하여 납세자 불편 초래 및 전화 안내 폭주에 따른 행정력 낭비가 발생함
금융기관을 방문하거나 인터넷에서 공인인증서로 로그인하여 납부해야 하는 등 불편함을 초래함

추진내용

카카오톡으로 과세기준, 세액, 가상계좌번호 등 상세 알림 서비스를 제공함
세액정보부터 납부결과까지 24시간 직접 실시간 확인이 가능하도록 개선함
카카오페이(신용카드, 계좌)로 원클릭 지방세 납부가 가능하도록 개선함

정책효과

도입 후 알림톡 약 38만 건 발송, 카카오페이 7억 원 납부, 납부 건수가 점차 증가함