한국지방행정연구원

배경 및 필요성

이전에는 새로 나온 책을 빌리려는 이용자가 도서관에서 신청하면 도서관에서 책을 구매하는 방식이었음
이 절차는 책이 정식으로 배치되기까지 최대 한 달이 걸렸음
시간이 많이 걸리는 과정을 간소화하기 위해 서초구는 지역 서점을 활용한 도서 대출 서비스를 고안함

추진내용

북페이백(BookPayback)은 서초구민이 지역서점에서 책을 구입한 후 3주 이내에 서점에 반납하면 전액 환불되고, 이 책은 서초구 소재 도서관으로 보내져 이용자가 대출받을 수 있는 시스템임
주민은 서초구청 공공도서관 홈페이지에서 도서 페이백을 신청한 후, 서점은 책 재고를 확인하여 신청을 수락할지 거절할지 선택할 수 있으며, 수락하면 거주자에게 문자메세지가 발송되고, 이후 서점에서 도서를 수령하고 결제할 수 있음
서초구는 북페이백이 가능하도록 독자적인 서비스 시스템을 개발하고, 지역 서점과 MOU를 체결하여 서비스가 원활히 이루어질 수 있도록 함

정책효과

주민들은 북페이백을 통해 시간이나 장소의 제약을 받지 않고 필요할 때마다 도서관 자원을 이용할 수 있게 됨
지역 서점은 도서관에 도서를 공급해 매출을 늘릴 수 있어 지역경제 활성화에 도움이 됨
북페이백은 주민들이 근처 서점에서 베스트셀러를 기다리지 않고도 '빌릴' 수 있게 했으며 이를 통해 주민들의 평균 독서 시간이 증가함