한국지방행정연구원

배경 및 필요성

고령화에 따른 노인 및 장애인 등 취약계층 증가*로 돌봄수요가 급증하고 있음
일상생활 불편해소를 위한 공공서비스가 부재함

추진내용

수급자, 차상위, 기초연금수급자, 장애인, 기타 취약가구를 대상으로 소규모 수리·수선 등 생활불편 개선 및 위기가구 발굴 및 지원하는 사업을 수행함
복지기동대와 연계한 온라인 플랫폼을(우리동네SOS) 운영하여 도민이 알고 참여하는 시스템 등 구축 및 홍보를 강화함
맞춤형 통합 복지서비스 제공을 위한 유기적 협업체계를 운영함
법과 제도로부터 사각지대에 놓여있는 취약계층 지원을 위해 ‘생활밀착형 복지서비스’ 사업을 확대함
2019년 4월 광역 최초 주민참여형 민관협력 ‘복지기동대’(319개대(시군 22, 읍면동 297) 2,208명 구성)를 출범함

정책효과

이웃의 어려움을 선제적으로 발견하고 대상자의 ‘발굴→선정→지원→연계’의 모든 과정에 복지기동대가 참여하여 행정의 신뢰도 및 주민 만족도 향상을 위해 원스톱 해결, 지원함
도민 눈높이에 맞는 대상별 맞춤형 복지서비스 제공(63,929가구)하는 맞춤형 서비스를 수행함
동네사정을 잘 아는 이웃들의 재능기부 활성화를 통해 지역 복지자원 발굴·연계(35,008건)를 달성함
전남소방본부, 사회서비스원, 전남경찰청, 사회복지공동모금회 등 민관 협력체계를 구축하여 협력기관 도민 맞춤형 서비스 연계 및 협업함