한국지방행정연구원

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정책우수사례

독거노인 응급구호 및 고독사 예방을 위한 “고령자 스마트 안심서비스”

연도 2022 기관분류 지방자치단체
시도 경기도 시군구 안양시
발행기관 행정안전부, 한국생산성본부 수상내역
한국생산성본부회장 표창
사례유형 복지 자료출처 지방자치단체 생산성대상 우수사례집Download
키워드 #독거노인# 응급구호# 고독사# 고령자# 스마트 안심서비스 링크

배경 및 필요성

고령사회로 진입이 임박하였지만 독거어르신들의 안전관리 준비는 미흡한 상황임
홀몸노인세대 증가에 따라 고독사율도 상승하였지만 긴급 구호체계가 취약함
첨단 IT 기술을 독거노인 안전관리에 적용, 응급안전 골든타임 확보가 필요함

추진내용

4차 산업혁명 IoT 기술을 접목한 『고령자 스마트 안심서비스』 를 구축함
『긴급차량 우선신호 서비스』 추진에 따른 골든타임 확보로 긴급차량 출동시간 45% 단축으로 신속하게 사고·재난현장에 도착함
기운영 중인 市스마트센터 ↔ 119, 112상황실 ↔ 소방차, 경찰차 3자간 통신망 정보공유 시스템과 연계 활용하여 긴급 출동 보호체계를 강화함

정책효과

실제 위험에 처한 어르신 88명의 생명을 구하는 효과를 확인함(월평균 약 5건의 어르신 생명과 안전을 보호함)
기관간의 역할 분담으로 보다 촘촘해진 안전망 구현함
최초로 독거노인 통신료 부담을 해결(전화 · 인터넷이용), 무료 이용 기반 서비스를 마련함

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