한국지방행정연구원

배경 및 필요성

기존 국세(세무서)와 지방세(지자체)의 업무 처리 기관이 상이하여 업무 처리 및 원거리 이동 등 납세자들의 불편을 초래함

추진내용

양질의 납세 편의 제공을 위해 양산시 웅상출장소 민원실에 국세 공무원 2명이 상주하도록 하여 국세와 지방세 민원을 한곳에서 처리하는 '국세·지방세 통합민원실'을 설치하고 운영함
인·허가 관련 등록면허세 신고 및 사업자등록증 발급을 연계하여 원스톱 민원 처리를 제공함

정책효과

통합형 민원 서비스 제공에 따른 납세자 편익이 증대됨
보다 가까운 곳에서 세무관련 민원을 한곳에서 처리할 수 있게 되어 친납세 분위기를 조성함
'세무 상담의 날' 운영으로 수범사례가 됨