한국지방행정연구원

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정책우수사례

(부산 영도) 일하는 방식 혁신

연도 2019 기관분류 지방자치단체
시도 부산광역시 시군구 영도구
발행기관 행정안전부 수상내역
사례유형 내부행정 자료출처 지방자치단체 혁신평가 우수사례집2Download
키워드 #스마트구정# 업무프로세스개선# 업무간소화# 스마트행정# 경계확인서비스 링크 https://www.gyeongju.go.kr/open_content/ko/page.do?step=258&parm_bod_uid=179165&mnu_uid=2667

배경 및 필요성

협업(collaboration), 소통·공유(communication), 생산성·창의성(productivity,creativity)을 핵심가치로 하는 '일 잘하고 유능한 영도구'를 위해 일하는 방식 혁신을 추진함

추진내용

불필요한 문서작업 근절, 브라운백 미팅 활성화, 워크 다이어트 등 낡은 관행개선을 통한 업무 간소화를 추진함
부서 간 협업정보 공유, 업무메뉴얼 공유 내실화, 협업 우수과제 선정 등으로 문제해결능력을 강화하고 일하는 방식을 체계화하여 협업과 소통의 조직문화를 확산함
ICT활용 업무프로세스 혁신, 데이터 분석 기반 행정 구현으로 업무프로세스를 개선함
동아리 지원, 교육제도 활성화, 직원 참여제도 활성화 등 창의적인 근무환경을 조성함

정책효과

업무 생산성을 저해하는 낡은 관행(red-tape)을 타파하고, 정책 마련 및 대민현장 업무수행 시 필요한 일에만 집중할 수 있도록 업무프로세스를 개선함
칸막이를 없애는 협업을 통해 문제해결능력을 강화하고 일하는 방식 체계화로 업무 전문성을 향상함
스마트 행정 구현으로 업무처리 방식을 효율적·생산적으로 전환함
직원 구성원 개개인이 능동적·자발적으로 업무 방식을 혁신할 수 있도록 하는 공직문화를 확산함

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