한국지방행정연구원

배경 및 필요성

일 잘하고 신뢰받는 행정 구현을 위해 일하는 방식 혁신을 추진함

추진내용

소통행정을 위해 정책소통 온라인 리빙랩 플랫폼 '성동구민청'을 구축·운영하여 소통·공유·협업을 강화함
4차 산업혁명시대의 행정가 양성을 위한 적정기술연구회 운영, 지식행정의 보고 e-성동보감 운영, 성동의 집단지성을 위한 학습동아리 운영 활성화 등의 노력을 함
ICT 기반의 업무 프로세스 개선을 위해 스마트포용도시팀을 신설하여 조직을 개편하고 교통·안전·복지·환경에 스마트 기술을 활용한 시스템 구축 및 계약서류 전자화로 업무프로세스를 개선함

정책효과

ICT 기반의 업무 프로세스 개선을 통해 지식기반, 창의, 소통·협업 중심 행정으로 근본적 변화의 기반을 마련하고 업무 추진 경쟁력을 제고함
일하는 방식 혁신을 통해 서비스 품질을 향상하고 근무 여건을 개선하여 공공효율성을 증대함
업체 무방문 온라인 처리 등 업무 처리 절차의 혁신으로 수요자 불편 해소 및 행정 투명성을 제고함