한국지방행정연구원

배경 및 필요성

사회복지시설, 일자리, 보건의료서비스 제공 기관들이 단절적·분절적 운영으로 서비스를 따로 제공하여 복지사각지대가 발생해 도민들의 불편과 행정서비스 만족도가 저하됨
이에 따라 수요자가 통합적으로 복지서비스를 받을 수 있는 새로운 복지전달체계 구축이 필요함

추진내용

도민 누구나 한 자리에서 통합적 복지서비스를 받을 수 있도록 도내 읍·면·동사무소를 복지·일자리·보건 서비스까지 모두 제공하는 원스톱서비스 플랫폼으로 조성함
읍면동 기능 재정립‧공간혁신, 복지전달체계 개편 TF팀 구성 등을 통하여 맹목적 정책추진이 아닌 시군과의 현장 간담회를 통한 사업추진 애로 공유 및 해결책을 제시함

정책효과

도민이 원하는 신속한 맞춤형 복지서비스 제공 및 복지사각지대 최소화로 주민 만족도를 제고함
행정복지센터와 인근 사회복지시설을 시범사업기관으로 선정하여 이용자의 편리를 증대함
각 부서에 분산되어 있는 분야별 복지사업을 물리적으로 한 공간에 배치하여 다양한 복지서비스를 추진함