한국지방행정연구원

발간물

정책우수사례

서울 성동구 기관대표 혁신사례에 대한 국민 체감도: 선별진료소 대기인원 실시간 안내시스템 구축

연도 2021 기관분류 지방자치단체
시도 서울특별시 시군구 성동구
발행기관 행정안전부 수상내역
2021. 하반기 서울시 적극행정 우수사례 최우수상 수상
사례유형 재난/안전 자료출처 지방자치단체 혁신평가 우수사례집Download
키워드 #서울시적극행정# 선별진료소# 대기시간단축# 대기인원실시간안내시스템# 코로나19 링크

배경 및 필요성

’21년 7월 초 델타변이 확산과 4차대유행 등 선별진료소 검사인원 폭증으로 주민 안전이 우려되는 가운데, 선별진료소의 대기현황 통합관리 시스템의 부재로 코로나19 검사 '줄서기'에 따른 주민 불편 해소를 위한 대응이 시급해짐

추진내용

전국 최초로 선별진료소 대기인원 실시간 안내시스템을 구축함
각 선별진료소별 대기인원 현황을 구 홈페이지와 모바일에서 실시간으로 통합 안내하는 서비스를 운영함

정책효과

코로나19 검사 대기자의 대기시간을 획기적으로 줄여, 편리하고 안전한 민원서비스를 제공함
코로나19 대응 모범사례 및 서울시 적극행정 우수사례로 선정됨

정책우수사례집 다운로드 안내

한국지방행정연구원 국내외 정책우수사례를 이용해 주셔서 감사합니다. 연구원은 정책우수사례집 다운로드를 위해 정보활용 목적을 수집하고 있습니다.
답변하신 내용은 연구원 국내외 정책우수사례 제공 서비스 개선을 위한 자료로 활용됩니다.

유의사항

본 자료의 저작권은 발행기관에 있으므로, 해당 저작물의 상업적·비상업적 이용과 관련한 사항은 발행기관에 문의해 주시기 바랍니다.

정보활용

다운로드
레이어 창 닫기