한국지방행정연구원

발간물

정책우수사례

서울 은평구 데이터 기반의 업무 및 서비스 개선

연도 2021 기관분류 지방자치단체
시도 서울특별시 시군구 은평구
발행기관 행정안전부 수상내역
사례유형 디지털정부 자료출처 지방자치단체 혁신평가 우수사례집Download
키워드 #데이터기반업무# 시내버스노선# 시내버스데이터# 데이터역량강화 링크

배경 및 필요성

관내 시내버스 이용 불편 민원 반복 제기 구간에 대한 합리적 교통 정책 마련이 필요해짐에 따라 데이터 분석·활용 필요성이 제기됨
기관 구성원의 데이터 활용・관리 교육의 필요성이 대두됨

추진내용

관내 시내버스 이용불편 민원이 반복적으로 제기되는 구간의 데이터를 분석하여 혼잡여부를 측정하여 교통민원 처리 및 정책 수립에 기초자료로 활용함
데이터 역량강화 TFT가 기관의 데이터 역량지표를 선별하여 은평구 '필요 데이터역량 진단서'를 작성하고 설문조사를 기반으로 기관 내 구성원의 데이터 역량을 진단하여 관련 교육을 지원함

정책효과

관내 시내버스 데이터 분석을 관련 부서의 교통민원 처리 및 정책 수립에 기초 자료로 활용함
기관 구성원의 데이터 활용 역량을 강화하고 데이터 마인드를 제고함

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