한국지방행정연구원

발간물

정책우수사례

충남 서산시 데이터 기반의 업무 및 서비스 개선

연도 2021 대분류 지방자치단체
국가 충청남도
발행기관 행정안전부 수상내역
사례유형 디지털정부 자료출처 지방자치단체 혁신평가 우수사례집Download
키워드 #데이터기반업무# 과학적의사결정# 데이터기반행정# 데이터역량분석# 데이터활용# 데이터교육 링크

배경 및 필요성

「데이터기반행정 활성화에 관한 법률」의 제정에 따라 데이터 기반의 과학적 행정체계 구축·운영이 필요함
4차산업시대에 맞춰 데이터의 중요도가 증가하는 반면, 직원들의 데이터 관리 활용 능력 부재 및 필요성에 대한 인식은 부족한 실정임

추진내용

주차난 완화 및 CCTV 설치 최적지 선정 등에 빅데이터 분석을 활용함
전 직원을 대상으로 데이터기반행정 역량진단 설문조사를 실시하고, 이를 바탕으로 역량격차를 분석하고 역량강화지표 우선 순위를 선정함
직원들의 데이터 활용 능력 및 마인드 제고를 위해 나라배움터에서 데이터 관련 교육과정 선정 후 직원들에게 수강할 것을 독려함

정책효과

빅데이터 분석결과를 담당부서와의 협의를 통해 활용방안을 마련함으로써 객관적이고 과학적인 행정 실행
역량강화 지표 우선 순위 선정을 통한 체계적 접근으로 데이터 기반 서비스 개선방안을 마련함
실태점검 평가기준에 부합한 교육이수율 달성으로 직원들의 데이터 활용 능력 및 인식을 제고함

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