한국지방행정연구원

배경 및 필요성

각종 수혜서비스에 대한 정보 부족으로 공공서비스를 신청하지 못하는 취약계층을 위한 지원 방안이 필요함
「보조금24」의 편의성에도 불구하고 아직 인지도가 부족하고, 특히 장애인, 어르신 등 디지털 약자의 경우 「보조금24」 이용에 어려움이 따라 정보에서 소외되는 현상이 발생함

추진내용

이용활성화 및 인지도 제고를 위해 다양한 온･오프라인 콘텐츠를 연계하여 「보조금24」를 적극 홍보함
동주민센터에 보조금24 민원창구를 개설하고 찾아가는 주민복지서비스를 통한 보조금24 안내 등 디지털 약자 맞춤형 안내로 불편사항 개선 및 편의성을 제고함

정책효과

「보조금24」 인지도 향상 및 이용 활성화에 기여하고 이용자의 만족도를 제고함
각종 수혜서비스에 대한 정보가 부족하여 신청하지 못하고 공공서비스 사각지대에 놓인 취약계층의 정보접근 소외현상을 해결함