한국지방행정연구원

발간물

정책우수사례

경기 시흥시 보조금24제공 성과

연도 2021 대분류 지방자치단체
국가 경기도
발행기관 행정안전부 수상내역
사례유형 사회복지 자료출처 지방자치단체 혁신평가 우수사례집Download
키워드 #보조금24# 디지털약자# 맞춤안내서비스# 해로토로TV# 보조금24안내동영상 링크

배경 및 필요성

보조금24 서비스에 대한 시민들의 인지도 제고를 위해서는 전략적인 홍보가 필요함
노인 등 디지털약자를 대상으로 하는 맞춤 안내서비스 제공이 필요함

추진내용

이용률 향상을 위해 유튜브, 블로그, 보도자료, 각종 SNS를 활용한 온라인 홍보 및 버스정보안내기, 대기환경전광판 등을 활용한 오프라인 홍보를 대대적으로 시행함
시흥시 마스코트 ‘해로토로’가 알려주는 보조금24 신청 방법 안내를 유튜브 ‘시흥시청’ 채널에 보조금24 홍보 동영상으로 업로드함
취약계층 및 청년 계층을 대상으로 맞춤 안내서비스를 제공함

정책효과

온라인 이용 37,471건, 주민센터 이용 1,345건(2021. 5. ~ 2022. 4. 기준)으로 보조금 24서비스 이용률을 제고함
유튜브 ‘시흥시청’ 채널에 업로드한 보조금24 안내 동영상 조회수가 약 12,688회를 기록(2022. 5. 3. 기준)하며 높은 홍보 성과를 보임

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