한국지방행정연구원

발간물

정책우수사례

광주광역시 보조금24제공 성과

연도 2021 대분류 지방자치단체
국가 광주광역시
발행기관 행정안전부 수상내역
사례유형 사회복지 자료출처 지방자치단체 혁신평가 우수사례집Download
키워드 #보조금24# 취약계층# 찾아가는서비스# 맞춤형정부혜택# 복지서비스정보제공 링크

배경 및 필요성

각종 정책적 혜택 및 서비스 정보 부재로 국민이 제대로 알지 못하거나 지원 대상여부를 확인하기 어렵고 신청시기를 놓치는 등의 문제가 발생하여, 좀 더 쉽고 편하게 각종 혜택을 확인할 수 있는 창구가 필요함

추진내용

시민들에게 정확한 정보제공을 위해 수혜서비스 목록 현행화 및 온라인 신청 가능 서비스를 발굴함
『보조금24』 이용 활성화 추진계획에 따른 온・오프라인 홍보, 보도자료 배포, 포스터 제작 등 다양한 홍보를 추진함
취약계층의 맞춤별 특성을 고려한 ‘찾아가는 서비스’ 사업추진시 서비스 이용을 안내함

정책효과

5개 자치구에 포스터 제작・배포 및 디지털 약자를 위한 오프라인 홍보로 『보조금24』 이용을 확산함
보조금24 시스템에서 바로 온라인 신청이 가능한 수혜서비스를 발굴함
콜센터 매뉴얼 등록으로 시민들의 궁금증을 해소하고 정확한 정보들 안내함

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