한국지방행정연구원

발간물

정책우수사례

경남 창원시 협업 추진 성과

연도 2021 대분류 지방자치단체
국가 경상남도
발행기관 행정안전부 수상내역
사례유형 디지털정부 자료출처 지방자치단체 혁신평가 우수사례집Download
키워드 #창원시협업# 협업이음터# 코로나19# 협업활성화# 로봇업무자동화사업# 데이터처리자동화 링크

배경 및 필요성

협업을 통한 행정서비스의 질 향상 및 업무효율성 제고를 위해 범정부 협업 활성화 계획에 따른 정부 제도를 도입하고 참여함

추진내용

협업이음터에 참여하여 경상남도와 창원시가 코로나19 검사자 관리 효율화를 위한 로봇업무자동화(RPA) 사업을 추진함

정책효과

단순・반복적 업무를 탈피하여 코로나19 대응력을 강화함
처리시간 단축으로 시민만족도를 향상시키고 생산성을 제고함
수기입력에 따른 오류 최소화로 데이터 신뢰도와 정확성을 높임

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