한국지방행정연구원

배경 및 필요성

행정수요가 복잡·다양화짐에 따라 기존 업무방식의 효율성 및 생산성 개선을 위한 재점검이 필요함
코로나19로 인한 업무환경 급변에 따른 디지털 기술 활용 스마트워크 도입의 필요성이 확대됨

추진내용

"휴지통 프로젝트" 시행을 통하여 일하는 방식개선을 마련함: 휴(休: 회의록작성 간소화, 문서배부효율화, 지출증빙간소화)･지(知: 메모보고 활성화, 보고예약제 기반 마련, 클라우드 저장소 활용)･통(通: 업무노하우 공유방 개설, 신규공무원 업무기초 매뉴얼 제작,북구 소통 재충천 “이러쿵저러쿵” 운영)
비대면 업무방식 정착을 위해 메타버스, 유튜브, 밴드, 카카오톡, 인스타그램, ZOOM, 온나라, 건축물 관리 빅데이터, AIot기반 안전관리 시스템 구축, 디지털 복지행정 통합돌봄, 점검용 태블릿PC 이용 등 온라인 플랫폼을 적극 활용함

정책효과

비대면 업무시스템 적극 활용으로 비효율 관행을 타파하고 행정･재정비용을 절감함
조직내 불합리한 관행을 개선하고, 스마트한 업무환경 구축 및 활용으로 자율적인 조직문화 혁신을 창출함