한국지방행정연구원

배경 및 필요성

코로나19가 장기화 됨에 따라 대규모 주민참여 행사 추진이 불가하였고, 주민과의 대화를 온라인 방식으로 추진할 경우 60대 이상의 디지털 취약계층은 소통에 애로를 겪음

추진내용

울주군 관내 연령대별 20여명을 대상으로 온라인 화상회의 시스템(ZOOM)을 통해 군수와 지역별 다양한 참가자가 직접 대화하며 군정 발전방안을 토론하는 '랜선으로 떠나는 울주군 행복소통열차'를 시행함
학교･직장생활 등으로 일과시간에 참석이 어려운 20~50대 패널은 저녁시간에 대화에 참여하였고, 60대 이상은 ‘ZOOM’ 활용 소통방식의 애로사항을 감안하여 각 읍면에 설치되어 있는 ‘영상회의 시스템’을 통해 참가함
유튜브(울쭈TV) 실시간 방송으로 모든 울주군민이 시청 및 댓글 참여가 가능하도록 함

정책효과

온라인 및 오프라인을 통한 참여자 모집으로 다양한 계층의 군민이 참여함
PC, 모바일 등으로 참여 및 시청이 가능하여 주민 소통 접근성이 향상됨
실시간 시청자의 댓글 참여로 코로나19 상황에서도 제한 없이 다양하게 주민의견을 청취함