한국지방행정연구원

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정책우수사례

전국 최초 북페이백 서비스 시행으로 희망도서 대출기간 단축

연도 2020 기관분류 지방자치단체
시도 서울특별시 시군구 서초구
발행기관 행정안전부 수상내역
2020년 국민생활밀접민원제도개선 우수사례집 장려상
사례유형 문화관광 자료출처 행정제도·공공서비스 및 민원제도 개선 우수사례집DownloadDownload
키워드 #도서관#희망도서#지역서점#북페이백 링크 https://www.mois.go.kr/frt/bbs/type001/commonSelectBoardArticle.do;jsessionid=0AOPvKmjjUchvin7u7-LXQVK.node20?bbsId=BBSMSTR_000000000356&nttId=82562

배경 및 필요성

도서관 이용자가 희망도서를 신청할 경우 복잡한 절차를 걸쳐 책을 수령하기까지 1개월의 시간이 소요됨
희망도서는 도서관에서 매년 1월 말에서 11월 중순까지(연 10개월)만 신청을 받고 있어 현실적으로 읽고 싶은 책을 즉시 도서관에서 대출받는 것에 한계가 존재함

추진내용

관내 지역서점 9개소와 MOU를 체결하여 주민이 읽고 싶은 도서를 지역서점에서 구매 후 3주 이내로 반납하면 전액 환불해주고, 반납도서는 구립도서관으로 납품되어 일반도서관 이용자들에게 대출해주는 북페이백 서비스 시스템 구축
안정적인 서비스 운영을 위해 구립도서관 직원과 서점 운영자들을 대상으로 시스템 이용 교육을 실시함
도서관 홈페이지뿐만 아니라 휴대폰으로 도서관 서비스 이용이 가능하도록 모바일앱(서초라이브러리)을 구축함

정책효과

지역 서점에서도 베스트셀러 도서의 열람기회를 제공하여 구민 독서량 증진과 함께 지역 서점 구매 도서를 도서관에 납품·비치하는 상생시스템으로 지역경제 활성화에 기여함
북페이백 서비스 신청을 위해 이용자들이 지역서점에 직접 방문함으로써 지역서점을 홍보하는 효과가 발생함
자체적으로 개발한 ‘북페이백 시스템’ 특허를 등록함

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