한국지방행정연구원

배경 및 필요성

학교에서 일어나는 괴롭힘을 식별하고 신속하게 대응할 수 있는 방법이 필요했음
또한 다양한 사람들이 괴롭힘에 대처하고 있었기 때문에 괴롭힘에 관한 정보가 행정처나 특정 교사의 보관함 등 여러 장소에 흩어져 보관되어 있었음

추진내용

학생과 교사가 QR 코드를 스캔하여 괴롭힘을 알릴 수 있는 도구를 개발함
괴롭힘에 관한 모든 데이터는 행정부가 괴롭힘에 대한 절차를 수행할 수 있도록 동일한 곳에 수집됨
많은 학교에서 사용하는 Google Workspace for Education 내의 기존 도구를 사용하여 구축함

정책효과

괴롭힘의 피해자와 목격자가 괴롭힘을 신속하게 신고할 수 있도록 하고, 원하는 경우 익명으로도 신고할 수 있도록 함으로써 괴롭힘을 더욱 눈에 띄게 만듦
Google Workspace 내의 도구를 사용하여 보고서에 대한 추가 데이터 분석도 가능한데 예를 들어 학교에서 괴롭힘이 자주 발생하는 장소를 식별하는 데 도움이 됨
이 도구를 사용한 한 학교는 괴롭힘에 대한 평균 신고 건수가 이전에 한 달에 두 번 통보되던 것이 주당 두 번 통보로 늘어남